Доставка и оплата

Доставка начинает работать с 10.01.22. Доставку можно осуществить только за счет ваших средств, через Yandex/Maxim доставку.
      Заказ можно осуществить, как по телефону, так и через сайт. Доставка от 1500 рублей - бесплатно,за исключением удаленных районов города, пригорода и Северска. По вопросам доставки и конечной её стоимости обращайтесь по телефону - +7 (913) 820-95-74 

Доставка заказа

Время доставки

Доставка товара осуществляется в день заказа или в любой выбранный выми день  с 10-00 ч. до 20-00 ч после оформления заказа на сайте. 
Время доставки Вы выбираете при оформлении заказа.*

*-возможные варианты зависят от загрузки курьерской службы.

Курьер доставит продукцию до двери вашей квартиры. При приеме товаров проверьте комплектность заказа по накладным документам.

Заказали продукцию на рабочий адрес?

Пожалуйста, встретьте курьера на проходной вашей организации. Курьер примет у вас оплату наличным/безналичным расчетом, предоставив чек/товарную накладную. 

Ожидание курьера у клиента предполагается не более 15 минут. Каждые дополнительные 15 минут (в том числе и неполные) ожидания оплачиваются по ставке 50 руб. 

Вы также можете самостоятельно забрать свой заказ в наших магазинах.

Способы оплаты

Оплата наличными

Оплата осуществляется непосредственно курьеру при получении заказа.

Оплата банковской картой

Заказ можно оплатить банковской картой при получении. Оплату примет курьер.
Принимаются платежи со следующих банковских карт:

• VISA International
• Mastercard Worldwide / Maestro
• МИР

Оплата товаров производится согласно ценам, указанным в каталоге интернет-магазина «Сырная коллекция», зафиксированным в оплачиваемом клиентом заказе и сопроводительных документах.

Возврат товара и денег

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (для юридических лиц – согласно Гражданскому Кодексу РФ) возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:

Оплата банковской картой

• Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 1 (одного) часа, с момента получения товара.
• Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
• Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
• При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
• вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:

• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

Возврат денежных средств

• При оплате наличными, средства будут возвращены из кассы продавца при предъявлении паспорта покупателем.
• При себе необходимо иметь: паспорт и документ, подтверждающий покупку товара (чек / копию чека).
• При оплате безналичным способом, – путем списания денежных средств со счета Продавца в пользу Покупателя. 

Продавец не несет ответственность за проведение и сроки проведения банковских операций. Срок возврата денежных средств Покупателю – до 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования Покупателя. Условия и сроки возврата товаров юридическим лицам регламентируется положениями ГК РФ.